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Conozca las reglas que rigen su cuenta en doradonet

Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que aplican al usar doradonet. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; le pedimos leerlos con atención antes de crear o usar su…

Cuenta personal e intransferiblePagos via Yape, Plin y PagoEfectivoUso sujeto a ley localSoporte en español
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y su información

Estos Términos y Condiciones incluyen compromisos concretos sobre el manejo de sus datos, el acceso a su cuenta y la seguridad de sus transacciones. A continuación, los cuatro pilares que sostienen ese compromiso dentro de la plataforma.

Protección de datos personales Sus datos se usan exclusivamente para operar su cuenta y procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo. No se comparten con terceros sin su consentimiento expreso.
Verificación de identidad Antes de procesar un retiro solicitamos documentación que confirme que la cuenta le pertenece. Este paso es parte del acuerdo y protege su saldo de usos no autorizados.
Seguridad de acceso El ingreso a su cuenta requiere contraseña y puede activar verificación en dos pasos desde la configuración. Si detectamos acceso inusual, le notificamos de inmediato.
Retención y eliminación de datos Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos personales escribiendo a soporte. Atendemos cada solicitud conforme a lo establecido en estos Términos y la ley local aplicable
CANALES DE CONTACTO

Consulte sus dudas sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula de estos Términos y Condiciones, nuestro equipo de atención responde en español. Puede elegir el canal que le resulte más cómodo; lo orientamos en cada paso relacionado con su cuenta, sus transacciones o el alcance de las reglas aquí descritas.

Chat en la plataforma Abra el chat desde su cuenta en doradonet y un agente en español le explicará cualquier punto de estos Términos y Condiciones.
Correo electrónico Escriba a soporte con el asunto 'Términos y Condiciones' y recibirá una respuesta formal con referencia a la cláusula que le genera duda.
Ayuda con la cuenta Para consultas sobre restricciones de acceso regional o condiciones de uso de pagos locales, ingrese a la sección de ayuda dentro de su perfil.

Respuestas sobre los Términos y Condiciones

Estas preguntas recogen las dudas más habituales sobre el alcance de los Términos y Condiciones de doradonet. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo electrónico.

Entran en vigor en el momento en que usted completa el registro y accede a la plataforma. Al usar cualquier función de doradonet confirma que los ha leído y aceptado.

No. Cada cuenta en doradonet es personal. Los depósitos deben realizarse desde el Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria registrada a su nombre; de lo contrario, la transacción puede ser retenida.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su ubicación no está habilitada, algunas funciones quedarán restringidas automáticamente conforme a lo establecido en estos Términos

Le enviamos un aviso al correo electrónico asociado a su cuenta antes de que cualquier cambio entre en vigor. El uso continuado de la plataforma tras esa fecha implica aceptación de la nueva versión.

Sí. Escríbanos por correo o chat indicando su solicitud. La procesamos conforme a estos Términos y a la legislación peruana aplicable; le confirmamos el resultado dentro del plazo indicado en nuestra respuesta.

El saldo queda retenido mientras se revisa el caso. Nuestro equipo de soporte le notifica por correo los pasos a seguir. La resolución depende del resultado de la revisión conforme a estos Términos.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.